Як змінити номер телефону в ЕСОЗ

Використання номера мобільного телефону – один із методів автентифікації пацієнта в електронній системі охорони здоровʼя (ЕСОЗ). Тобто саме з його використанням підтверджується особа пацієнта у системі.

Після реєстрації в ЕСОЗ на цей номер пацієнту надходять СМС-сповіщення з номером е-направлення, е-рецепта, медичного висновку про тимчасову непрацездатність, підтверджувальні СМС тощо. 

Тобто номер телефону є ще й зручним каналом інформування щодо отриманих сервісів від ЕСОЗ. Саме тому важливо, щоби номер пацієнта завжди був актуальним та коректним.

Іноді трапляється, що пацієнт втрачає доступ до свого номера телефону або ж змінює його на інший. 

Як у такому випадку актуалізувати номер для автентифікації пацієнта в ЕСОЗ?

Якщо пацієнт все ж має доступ до попереднього номера:

Під час наступного візиту до лікаря можна змінити метод автентифікації. Після чого на «старий» номер надійде код підтвердження, який необхідно назвати лікарю.

Якщо доступ до попереднього номера втрачено:

Пацієнт можете подати заявку  на зміну (скидання) метода автентифікації на сайті НСЗУ. Якщо інформація у заявці заповнена коректно, номер телефону (метод автентифікації) буде скинуто протягом доби. Після цього лікар може внести новий номер телефону до системи.

Також фахівці НСЗУ можуть актуалізувати номер у системі за відповідним зверненням. 

Чи потрібно переукладати декларацію, якщо у пацієнта змінився номер телефону? 

При зміні будь-яких персональних даних пацієнта, в тому числі зміні чи втраті номера телефону, переукладати декларацію не потрібно. Треба лише подати відповідний запит на зміну методу автентифікації. 

Джерело: Міністерство охорони здоров’я України